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越来越多的事在家门口就能办好，“推开一扇门，办妥所有事”将成为一种常态，“信息跑腿”将逐步取代“群众奔波”……记者昨日从市政府办公室获悉，我市近日出台工作方案，加快简化优化公共服务流程，方便基层群众办事创业，随着一系列举措的落地，将为基层群众带来一系列实实在在的喜人变化。
全面梳理和编制公开公共服务事项清单。我市将以创业创新需求为导向，对市政府各部门以及相关国有企事业单位、中介服务机构的有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权、就业创业和职业技能培训等综合服务事项进行全面梳理，编制创业创新服务事项清单及办事指南。以公共服务公平、可及为目标，对市政府各部门以及相关国有企事业单位、中介服务机构的公共教育、社会保障、医疗卫生、住房城乡建设、文化体育、扶贫脱贫以及供水、供电、供气、供暖、交通、通信等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项进行全面梳理，编制便民利民服务事项清单及办事指南。创业创新和便民利民服务事项清单通过政府网站、市行政服务中心网站、宣传手册等形式向社会公开。
坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续。全面清理各类证明和办事环节，市政府各部门面向公民、法人和其他组织开具的各类证明和盖章环节，凡没有法律、法规依据的，原则上一律取消；确需申请人提供的证明，要严格论证，广泛听取各方面意见，并作出明确规定，必要时履行公开听证程序。建立行政机关内部征询机制，办理公共服务事项确需有关证明和核实有关情况的，由行政职能部门之间内部征询意见，不得要求申请人提供。
大力推进办事流程简化优化和服务方式创新。进一步简化优化办事流程，将各级各部门公共服务事项全部纳入开封市政务服务四级便民网，实行“一门通办、全城通办、四级联动”的智慧政务服务。完善优化各级办事环节，市直、县区各部门、各乡镇将公共服务事项转办上报、中介服务等环节固化到流程管理中，做好流程衔接，加速各级服务平台内部流转。积极探索创新公共服务方式，开展试点，探索由申请人书面承诺符合相关条件并进行公示，办事部门先办理，再相应加强事后核查与监管，进一步减少由申请人提供的证明材料，提高办事效率。加快推进行政审批标准化建设，推进公共服务全程标准化、电子化、程序化运行。
加快推进公共服务信息共享和网上办理，建设智慧政务体系。加快推进公共服务信息平台，依托“互联网+＋”，促进办事部门公共服务相互衔接，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”。积极推动公共服务事项网上办理，逐步构建各级实体服务大厅、四级政务服务便民网上办事大厅、24小时市民之窗自助终端、手机移动网上办事大厅、手机在线审批平台和微信查询服务平台等立体智慧政务服务平台，为群众提供方便快捷的多样化服务。加强公共服务监督管理，各级各部门公共服务事项全部纳入市行政效能电子监察系统，加大实时监控、预警纠错、绩效评估和监督考核力度，确保公共服务全过程可考核、可评价、有追踪、受监督。